"لم أكن أستهدف Eventbrite، بل كنت أستهدف Ticketmaster": من اليوم 1 إلى 1000 من Jetron Ticket

يصف داميلولا جيروجبا اهتمامه ببناء الأشياء بأنه افتتان بكيفية عمل الأشياء وتجمعها معًا. قال إنه علم نفسه كيفية البرمجة من خلال دورات Udemy ودروس YouTube، ثم انتقل للعمل كمهندس برمجيات في شركات مثل Reddit وMoniepoint وBusha.

في Reddit، عمل في فريق الإعلانات، مساعدًا في بناء البنية التحتية التي تستخدمها الشركات لتشغيل الحملات. في Moniepoint، عمل على أدوات دعم العملاء كمهندس واجهة أمامية أول، وفي Busha، عمل كمهندس واجهة خلفية. هذه التجارب، كما قال، شكلت طريقة تفكيره حول الأداء والموثوقية وبناء الأنظمة التي تعمل على نطاق واسع.

"لم تكن هذه مجرد وظائف؛ بل كانت تعليمًا أعدته إلى Jetron Ticket في كل مرة."

جاءت فكرة Jetron Ticket عندما احتاج صديقه المقرب، جيميدافي كاليب، الذي كان ينظم الأحداث والحفلات، إلى التنسيق وطريقة أكثر موثوقية لإدارة الحضور. رأى جيروجبا أنها مشكلة يجب حلها وفرصة لصقل مهاراته في البرمجة. شارك في التأسيس مع أكينكونمي سليمان في عام 2022.

في نسختها الأولى، كان Jetron Ticket منصة لحجز التذاكر عبر الإنترنت حيث يمكن لمنظمي الأحداث إنشاء الأحداث وبيع التذاكر وإدارة تسجيل الوصول من خلال لوحة التحكم. تدار المنصة من قبل فريق مكون من 10 أشخاص، ونمت تدريجيًا من مشروع جانبي إلى منصة تدعم الأحداث عبر عدة مدن نيجيرية، بما في ذلك لاغوس وكادونا وبلاتو وريفرز.

توسعت ساحة الأحداث في نيجيريا بسرعة في السنوات الأخيرة، مدفوعة بالموسيقى والحياة الليلية واللحظات الثقافية مثل Detty December، الفترة الاحتفالية من منتصف ديسمبر حتى العام الجديد، والتي تتميز بالحفلات والحفلات الموسيقية والاحتفالات. في عام 2025، سجلت لاغوس ما يقرب من 400 مليار نايرا (290 مليون دولار) في الإنفاق الاستهلاكي خلال تلك الفترة، مع ذهاب أكثر من 129 مليار نايرا (93 مليون دولار) إلى الترفيه والحياة الليلية وحدها، وفقًا لتقرير صادر عن شركة التكنولوجيا المالية المدعومة من YC، Cowrywise.

ما دفع جيروجبا إلى مجال التذاكر هو ما وصفه بالفجوة بين الطلب والبنية التحتية.

"عندما بدأ Jetron Ticket، لم يكن هناك الكثير لمساعدة المنظمين على تشغيل أحداث احترافية،" قال. "البنية التحتية التي تخدم هذا السوق لم تلحق بعد بالطلب."

اليوم الأول: رسائل البريد الإلكتروني المفقودة والمؤسس الذي فعل كل شيء تقريبًا

كان اليوم الأول لـ Jetron في حفلة بموضوع Y2K نظمها نفس الصديق الذي دفعت مشكلته جيروجبا لبناء المنتج.

كان قد أمضى شهرين في بناء النسخة الأولى من المنصة: يمكن للمستخدمين إنشاء الأحداث، ويمكن للحضور شراء التذاكر واستلام رموز QR والمسح الضوئي في المكان. نجح الأمر، في الغالب. لكن الفجوات أصبحت واضحة بسرعة.

لم يكن لدى المنصة نظام لتخزين رسائل البريد الإلكتروني للعملاء، مما يعني أنه لم يكن هناك طريقة لبناء قاعدة مستخدمين أو متابعة الحضور بعد الحدث. للارتجال، طلب جيروجبا وفريقه من الحضور أسماءهم وعناوين بريدهم الإلكتروني عند تسجيل الوصول ثم كتبوها في جدول بيانات Excel، واحدة تلو الأخرى

كان الأمر بطيئًا وجعل تسجيل الوصول أكثر إرهاقًا مما ينبغي، لكنه كان الحل الوحيد المتاح للفريق.

كانت هناك مشاكل أخرى. أكمل بعض الحضور المدفوعات لكنهم لم يتلقوا رموز QR الخاصة بهم على الفور. ولأن الفريق كان لا يزال صغيرًا، تعامل جيروجبا مع معظم تلك المشاكل بنفسه.

"كنت أتعامل مع كل شيء خلال ذلك الوقت،" قال. "تعاملت مع دورة حياة تطوير البرمجيات بأكملها ودعم العملاء وتسجيل الوصول، مما يعني أنني ذهبت إلى الأحداث لمساعدتهم في المسح الضوئي للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام."

كان نظام البريد الإلكتروني المفقود أحد الأشياء الأولى التي أصلحتها الشركة بعد ذلك الحدث الأول. تم تجديد تأكيد الدفع حتى يمكن تسليم التذاكر بشكل موثوق. مع كل حدث جديد، قال جيروجبا، تم معالجة المشاكل من تلك الليلة الأولى واحدة تلو الأخرى.

اليوم 500: جاء النمو، وكذلك الفواتير

بحلول علامة الـ 100 يوم لـ Jetron، بدأ شيء ما في النقر. 

نمت المنصة خارج الدائرة الأولية من الأصدقاء وكانت تظهر عبر مدن مختلفة، دون استراتيجية تسويق في المكان، وفقًا لجيروجبا.

"بمجرد استخدام شخص ما لمنصتنا لحدث... سينظر الحضور الذين ينظمون أحداثًا أيضًا إلى منصتنا ويستخدمونها،" قال.

لما بدأ كمشروع جانبي، لم يخف دهشته من الجذب الذي كان يحصل عليه، خاصة عندما تلقى طلب دعم عملاء لحدث في كادونا، إحدى أكثر المدن اكتظاظًا بالسكان في شمال نيجيريا.  مع نمو الاستخدام، نمت أيضًا متطلبات إدارة الأعمال خلفه.

منذ بدايتها، تم دعم Jetron من خلال رواتب جيروجبا وشريكه المؤسس، والتي تم توجيهها مباشرة إلى الشركة. وفقًا لجيروجبا، كان الفريق ينفق أكثر من 1.6 مليون نايرا (1,160 دولارًا) شهريًا على الرواتب وحدها، مع العمالة التي تمثل الجزء الأكبر من تكاليفها، تليها البنية التحتية والأدوات من منصات الطرف الثالث المطلوبة للحفاظ على تشغيل المنصة. نجح الأمر لفترة حتى فقد جيروجبا وظيفته في Reddit في عام 2023 عندما انتهى دوره التعاقدي. 

بينما كان Jetron يحقق إيرادات، لم يكن ذلك كافيًا لتغطية التكاليف، ولم يكن السماح للموظفين بالرحيل شيئًا كان مستعدًا للنظر فيه. لمدة ثلاثة أشهر تقريبًا، عمل Jetron بالكامل على مدخراته الشخصية. "كانت نافذة ضيقة، لكن لأن تكاليف البنية التحتية لدينا كانت ضئيلة، بقيت المنصة حية طوال الوقت."

كان فهمه للصناعة نفسها يتعمق أيضًا. العمل عن كثب مع منظمي الأحداث، خاصة خلال فترات الذروة مثل Detty December، عرّض جيروجبا لآليات السوق.

بدأ بدراسة اللاعبين العالميين في مجال التذاكر مثل Ticketmaster وStubHub، متعلمًا كيف تعاملوا مع النمو وميزاتهم الفريدة وكيف تم تنظيم أنظمتهم وكيف دعموا الأحداث الكبيرة. شكل هذا البحث اتجاه Jetron. 

في عام 2023، قدم Jetron ميزات جديدة، مثل رسم خرائط المقاعد، لمنح الحضور مزيدًا من التحكم في مكان جلوسهم في الحدث، معتقدًا أنه سيجلب مستوى من الهيكل الذي يعكس أنظمة التذاكر الأكثر نضجًا. مع مرور الوقت، توسع المنتج ليشمل أدوات مثل التذاكر الجماعية ورموز الترويجية وقوائم الضيوف المنسقة—ميزات مصممة لتعكس كيف يحضر الناس الأحداث فعليًا في نيجيريا، غالبًا في مجموعات أو من خلال وصول منسق.

في النهاية، بدأت الإيرادات في عكس نمو Jetron ومطابقة تكاليفه. وفقًا لجيروجبا، عالج Jetron أكثر من 60 مليون نايرا (43,000 دولار) في مبيعات التذاكر في عام 2023، وهو رقم قفز إلى أكثر من 250 مليون نايرا (180,000 دولار) في عام 2024. 

استمرت الشركة على هذا المسار، حيث تضاعف توقعات الإيرادات على الأقل أداءها السابق، مدفوعة بزيادة التبني، كما قال.

حتى الآن، قال جيروجبا إن Jetron دعم أكثر من 2,000 حدث، من التجمعات الصغيرة إلى الحفلات الموسيقية واسعة النطاق.

اليوم 1000: البدء من الصفر، مرة أخرى

نجا Jetron من عدم اليقين المبكر وضغط تمويل نفسه، لكن مشكلة جديدة كانت ترتفع: النظام الذي بُني عليه لم يعد قادرًا على المواكبة.

تم بناء النسخة السابقة من Jetron بسرعة دون أن تكون السرعة أو الوظائف واسعة النطاق في الاعتبار. 

وفقًا لجيروجبا، بدأت المنصة في التباطؤ مع إضافة المزيد من الميزات، ولم يكن البنية التحتية الحالية مصممة لمستوى النطاق الذي كانت الشركة تهدف إليه الآن. لذلك، قرروا البدء من جديد.

"مع بنيتنا التحتية وقاعدة الكود السابقة، لم نتمكن حقًا من إضافة المزيد من الميزات بالسرعة التي أردناها. لذلك أعدنا بناء كل شيء من الصفر،" قال جيروجبا. 

استغرقت إعادة البناء معظم عام 2025 وأسفرت عن إطلاق تطبيق الهاتف المحمول في ديسمبر، جنبًا إلى جنب مع ميزات جديدة مصممة لتحسين تجربة المنظم والحضور على حد سواء. يمكن للمستخدمين اكتشاف الأحداث باستخدام أدوات مثل تقويمات الأحداث والخرائط القائمة على الموقع التي أظهرت ما كان يحدث في الجوار، ويمكن للمنظمين تقديم رموز الترويجية وعناصر التحكم في لوحة الإدارة.

كما قدم ميزة مشاركة التذاكر، والتي سمحت للمستخدمين بتوزيع تذاكر متعددة مشتراة على مستخدمين آخرين، ونظام قائمة انتظار لإجراء مشتريات التذاكر. توسع الفريق أيضًا قليلاً خلال هذه الفترة، مع إحضار دعم إضافي للمنتج وتطوير الهاتف المحمول.

ومع ذلك، حتى مع نظام محدث، كان جيروجبا يفكر بالفعل فيما هو أبعد من النسخة الحالية من Jetron.

"نحن نخطط لإصدار شيء نسميه Jetron Fluid،" قال. "ما تعلمناه هو أن الكثير من منظمي الأحداث يريدون موقعهم الشخصي. لذلك نحن الآن نبني واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي يمكن لمضيفي الأحداث التكامل معها. يمكنهم عرض أحداثهم على موقعهم الخاص، ويمكن للمستخدمين شراء التذاكر مباشرة من موقعهم، لكنهم يستخدمون بنيتنا التحتية تحت الغطاء."

وصف التبني بأنه أحد أصعب التحديات في بناء بنية تحتية للتذاكر في نيجيريا. 

"الناس معتادون على تجربة تذاكر أساسية جدًا، وتوسيع هذا العقلية يتطلب عملاً. التكنولوجيا هي الجزء الأسهل؛ تغيير السلوك هو التحدي الحقيقي." 

في سوق حيث تتنافس منصات تذاكر متعددة على المنظمين، بما في ذلك Eventbrite وTix Africa، أشار جيروجبا إلى أن ميزة Jetron تكمن في عمق أدواتها، حيث تركز الشركة على بناء أدوات أكثر تقدمًا للمنظمين والحضور.

قال إن الشركة بدأت في جذب الاهتمام خارج نيجيريا، ملمحًا إلى شراكات يمكن أن تجلب عروضًا دولية إلى البلاد وتوسع نطاق الأحداث المستضافة على المنصة. 

بالنسبة لجيروجبا، كانت هذه إشارات إلى أن Jetron Ticket يمكن أن يعمل على نطاق أوسع، بما يتماشى مع رؤيته السابقة.

"عندما كنت أبدأ الشركة، كان لدي حلمي: أردت أن أكون كبيرًا مثل الكلاب الكبيرة هناك،" قال جيروجبا. "لم أكن أهدف إلى Eventbrite؛ كنت أهدف إلى Ticketmaster."