Ανάπτυξη, επιμονή και αντίκτυπος: Γυναίκες που ηγούνται με σκοπό στον Όμιλο Jollibee

Σημείωση συντάκτη: Αυτό το δελτίο τύπου χορηγείται από την Jollibee Foods Corporation και διαχειρίστηκε από το BrandRap, το τμήμα πωλήσεων και μάρκετινγκ του Rappler. Κανένα μέλος της ομάδας ειδήσεων και εκδόσεων δεν συμμετείχε στη δημοσίευση αυτού του άρθρου.

Στον Όμιλο Jollibee, η ηγεσία δεν ορίζεται μόνο από τίτλους. Διαμορφώνεται από ταξίδια ανάπτυξης, ανθεκτικότητας και της ικανότητας να δημιουργείται σημαντικός αντίκτυπος τόσο για τους ανθρώπους όσο και για την επιχείρηση.

Σε μάρκετινγκ, λειτουργίες και παγκόσμιες κοινόχρηστες υπηρεσίες, γυναίκες ηγέτες συμβάλλουν στην οικοδόμηση του μέλλοντος του οργανισμού, δίνοντας ζωή στην Πρόταση Αξίας Εργοδότη (EVP) Choose Joy! της εταιρείας μέσα από τον τρόπο που ηγούνται, αναπτύσσουν ομάδες και επιτυγχάνουν αποτελέσματα.

Οι ιστορίες τους είναι διαφορετικές ως προς τη διαδρομή αλλά ενωμένες στον σκοπό: να δημιουργήσουν περιβάλλοντα όπου οι άνθρωποι μπορούν να ευδοκιμήσουν, να συνεισφέρουν και να βρουν νόημα στη δουλειά τους.

Από την πρώτη γραμμή στην αίθουσα συνεδριάσεων

Για την Ana Lourdes Limbaga Aluyen, τώρα πρόεδρο της Chowking Φιλιππίνων, η ηγεσία χτίστηκε σε τρεις δεκαετίες, ξεκινώντας από το πάτωμα του εστιατορίου.

Ξεκίνησε το ταξίδι της το 1995 ως βοηθός διευθυντή καταστήματος στην πόλη Zamboanga. Με το πέρασμα των χρόνων, ανέλαβε ρόλους σε λειτουργίες, ηγήθηκε ομάδων σε διάφορες περιοχές, αντιμετώπισε κρίσεις και οδήγησε την επιχειρηματική ανάπτυξη, ανεβαίνοντας τελικά για να ηγηθεί μιας σημαντικής μάρκας στο χαρτοφυλάκιο του Ομίλου.

Η ιστορία της αντανακλά πώς μπορεί να φαίνεται η μακροπρόθεσμη ανάπτυξη όταν συνδυάζονται ευκαιρίες, καθοδήγηση και εμπιστοσύνη.

«Εκτιμήθηκα ως άτομο... οι ηγέτες με πρόκλησαν και υποστήριξαν την ανάπτυξή μου», μοιράστηκε. 

Σήμερα, η φιλοσοφία ηγεσίας της βασίζεται στην υπευθυνότητα και τη χορήγηση εξουσίας, διαμορφωμένη από χρόνια εμπειρίας στο πεδίο.

«Αν αποτύχουμε, αναλαμβάνω την ευθύνη. Αν κερδίσουμε, γιορτάζουμε την ομάδα.» 

Είναι μια νοοτροπία που αντηχεί βαθιά στην κουλτούρα του οργανισμού, όπου οι ηγέτες αναμένεται όχι μόνο να παράγουν αποτελέσματα, αλλά να ανυψώνουν τους ανθρώπους πίσω τους.

Ηγώντας μια μάρκα που διαμορφώνει καθημερινές στιγμές

Για τη Dorothy Ching, αντιπρόεδρο μάρκετινγκ της Jollibee Φιλιππίνων, η ηγεσία αρχίζει με την κατανόηση της ευθύνης που συνοδεύει τη διαχείριση μιας από τις πιο αγαπημένες μάρκες της χώρας.

Από τότε που εντάχθηκε στον οργανισμό το 2022, έχει ηγηθεί προσπαθειών για να διατηρήσει την Jollibee σχετική με μια νέα γενιά Φιλιππινέζων, παραμένοντας πιστή σε αυτό που έχει κάνει τη μάρκα εμβληματική.

Αλλά πέρα από τις καμπάνιες και την επιχειρηματική ανάπτυξη, αυτό που την εντυπωσίασε περισσότερο ήταν η κλίμακα του αντίκτυπου της μάρκας.

«Είδα πόσο ισχυρή μπορεί να είναι η μάρκα – όχι απλώς ως επιχείρηση, αλλά ως δύναμη για το καλό που αγγίζει τις ζωές των ανθρώπων.» 

Για την Ching, αυτή η αίσθηση σκοπού διαμορφώνει τον τρόπο που ηγείται της ομάδας της.

«Θα περιέγραφα το στυλ ηγεσίας μου ως υψηλά πρότυπα με ενσυναίσθηση... οι άνθρωποι κάνουν την καλύτερη δουλειά τους όταν νιώθουν εμπιστοσύνη και υποστήριξη.» 

Είναι αυτή η ισορροπία απόδοσης και φροντίδας που αντανακλά πώς ο Όμιλος Jollibee δίνει ζωή στην EVP του: δημιουργώντας μια κουλτούρα όπου η αριστεία και η χαρά πηγαίνουν χέρι-χέρι.

Χτίζοντας συστήματα που τροφοδοτούν την παγκόσμια ανάπτυξη

Ενώ μερικοί ηγέτες διαμορφώνουν τη μάρκα από την πρώτη γραμμή, άλλοι χτίζουν τα συστήματα που επιτρέπουν την ανάπτυξη σε κλίμακα.

Για τη Maria Fe Monina Jayma-Cacayan, αντιπρόεδρο και επικεφαλής χρηματοοικονομικών & λογιστικών και κοινόχρηστων υπηρεσιών HR στην Jollibee Worldwide Pty Ltd, η ηγεσία επικεντρώνεται στην ενίσχυση των παρασκηνιακών λειτουργιών του οργανισμού, διασφαλίζοντας ότι συστήματα, τεχνολογία, διαδικασίες και άνθρωποι συνεργάζονται για να υποστηρίξουν την ανάπτυξη.

Εντάχθηκε στον Όμιλο Jollibee το 2020 – στην αρχή της πανδημίας – και γρήγορα ηγήθηκε σύνθετων ενσωματώσεων επιλεγμένων λειτουργιών σε αγορές και μάρκες σε κοινόχρηστες υπηρεσίες.

Για την Cacayan, η εκπλήρωση προέρχεται από το να επιτρέπει σε άλλους να πετύχουν: «Βρίσκω χαρά στον χώρο εργασίας γνωρίζοντας ότι μπορώ να κάνω τη διαφορά. Είμαι ευγνώμων επειδή μου δίνεται η δυνατότητα και η εξουσία.»

Η οπτική της για την ηγεσία αντανακλά επίσης έναν πιο χωρίς αποκλεισμούς και εξελισσόμενο χώρο εργασίας.

«Αυτό που φέρνουν οι άνθρωποι στον χώρο εργασίας δεν αφορά ετικέτες: φύλο, εθνικότητα κ.λπ. Αντίθετα, αφορά το άτομο και πώς επιλέγει τη χαρά στη δουλειά που κάνει.»  

Γι' αυτήν, αυτό που έχει σημασία είναι τι φέρνει κάθε άτομο, όπως τα δυνατά του σημεία, η σκέψη του, οι αξίες του και αν το περιβάλλον επιτρέπει σε αυτά να αναδυθούν.  

Αυτή η πεποίθηση φαίνεται στον τρόπο που ηγείται: δημιουργώντας χώρο, όχι μόνο δομή.

Μια κουλτούρα όπου οι άνθρωποι μπορούν να αναπτυχθούν και να ευδοκιμήσουν

Σε αυτά τα ταξίδια – είτε ηγούνται μιας εθνικής μάρκας, είτε ανεβαίνουν στις βαθμίδες, είτε μετασχηματίζουν παγκόσμιες λειτουργίες – αναδύεται ένα κοινό νήμα: η δέσμευση του Ομίλου Jollibee να δημιουργήσει ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι μπορούν να αναπτυχθούν, να ηγηθούν και να βρουν σκοπό.

Οι γυναίκες αποτελούν τώρα το 53% του εργατικού δυναμικού της εταιρείας και το 48% των ανώτερων ηγετικών ρόλων, αντανακλώντας έναν χώρο εργασίας όπου οι ευκαιρίες είναι προσβάσιμες και η ηγεσία χτίζεται με βάση την ικανότητα παρά το φύλο.

Πιο σημαντικό, αυτές οι ιστορίες αναδεικνύουν πώς η κουλτούρα του οργανισμού – βασισμένη στη φροντίδα, τη συνεργασία και την εμπιστοσύνη – επιτρέπει στα άτομα να ευδοκιμήσουν.

Καθοδηγούμενος από την EVP Choose Joy! του, ο Όμιλος Jollibee συνεχίζει να επενδύει στους ανθρώπους του: παρέχοντας ευκαιρίες επέκτασης, προάγοντας την καθοδήγηση και δημιουργώντας χώρους όπου οι ηγέτες μπορούν να αναπτυχθούν τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά. – Rappler.com