El acuerdo de Yoco con Dyner.ai inaugura una nueva era de IA para las pymes sudafricanas

La fintech sudafricana Yoco apuesta por la inteligencia artificial (IA) como el próximo gran motor de crecimiento para las pequeñas empresas. Para avanzar en esa visión, la plataforma de comercio ha adquirido Dyner.ai, un sistema operativo nativo de IA diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (pymes), especialmente a los restaurantes, a optimizar sus operaciones.

En una entrevista con TechCabal el jueves, Carl Wazen, cofundador y Director de Negocios de Yoco, celebró la adquisición como una importante evolución estratégica para la empresa, que se ha forjado su reputación ayudando a las pequeñas empresas a aceptar pagos digitales.

"Esto forma parte de nuestros planes en curso de evolucionar hacia una plataforma de comercio más amplia que combine pagos, software, servicios financieros y herramientas operativas impulsadas por IA para más de 200 000 comerciantes en toda Sudáfrica", afirmó.

La adquisición representa la madurez del ecosistema tecnológico local, con dos Startups sudafricanas uniendo fuerzas para crear herramientas impulsadas por IA de nivel empresarial para las pymes. Es importante destacar que este acuerdo de empoderamiento con IA marca un punto de inflexión para los emprendedores de los townships que operan con márgenes ajustados y capacidad administrativa limitada. Wazen cree que desbloquea el acceso a tecnología de nivel empresarial que antes estaba reservada para las grandes corporaciones.

El cofundador de Yoco destacó que las pymes contribuyen aproximadamente entre el 35% y el 40% de la economía de Sudáfrica y sustentan alrededor del 60% del empleo, aunque muchas todavía luchan contra pérdidas de inventario, fraude, escasa visibilidad del flujo de caja y operaciones ineficientes. Wazen cree que la IA puede ayudar a cerrar esa brecha automatizando tareas rutinarias, detectando ineficiencias y generando información que ayude a los propietarios de negocios a tomar mejores decisiones.

"Se trata realmente de construir el futuro para el segmento de negocios independientes. El próximo gran desafío consiste en darles capacidad, no solo acceso a los pagos, sino una capacidad real que de otro modo estaba reservada para las empresas y los consumidores más pudientes", señaló.

Fundada por los exactuarios Thalentha Ngobeni y Chris du Plessis, Dyner.ai ha construido discretamente un sistema operativo inteligente para restaurantes que ayuda a los propietarios a gestionar el inventario, las facturas, las relaciones con los proveedores, los informes, los márgenes y los flujos de trabajo diarios. Más importante aún, la plataforma incluye un asistente de IA integrado capaz de analizar datos empresariales y responder a preguntas operativas en tiempo real.

En lugar de pasar horas clasificando hojas de cálculo o conciliando ventas manualmente, los propietarios de negocios pueden hacer preguntas sencillas como por qué los niveles de inventario son inconsistentes, por qué bajaron los beneficios o qué productos tienen un rendimiento inferior.

"Se conecta a los datos de su punto de venta, contabilidad y diferentes sistemas empresariales, ofreciendo a los comerciantes información personalizada de una manera que el software tradicional simplemente no puede", dijo Wazen. "Imagine tener cada día una lista curada de prioridades que se le presenta automáticamente, ya sea un movimiento de inventario inusual, pagos sin conciliar o problemas de precios."

Para los negocios de los townships y los comerciantes más pequeños, la propuesta de valor puede residir menos en el bombo publicitario futurista de la IA y más en el ahorro de costes. Wazen afirmó que Dyner ya ha demostrado mejoras de rentabilidad medibles entre sus clientes de restaurantes existentes, al ayudar a las empresas a reducir el desperdicio, identificar robos, detectar fraudes y optimizar los precios. "No es un servicio vacío, sino una solución empresarial muy real", declaró.

La adquisición también representa la respuesta de Yoco a un mercado de pagos en madurez. Cuando la empresa se lanzó, solo unos 200 000 comerciantes sudafricanos aceptaban pagos con tarjeta. Hoy, Yoco por sí sola atiende a esa cifra. "Los pagos fueron el punto de partida porque cobrar es fundamental", dijo Wazen. "Pero los comerciantes quieren cada vez más un socio responsable que les ayude a gestionar sus negocios."

Thalentha Ngobeni, cofundador y CEO de Dyner.ai, afirmó que unirse al ecosistema de Yoco amplía considerablemente su alcance. "Fundamos Dyner con la convicción de que los negocios independientes merecen la misma calidad de tecnología operativa e inteligencia históricamente reservada para las grandes empresas", dijo Thalentha Ngobeni, cofundador y CEO de Dyner.ai. "Unirse a Yoco nos da la infraestructura, el alcance y la plataforma para acelerar esa visión a una escala mucho mayor."