Paysafe Research : Les paiements en crypto-monnaies vont transformer les paris sportifs en ligne aux États-Unis

83 % des parieurs américains souhaitent utiliser des crypto-monnaies pour financer leurs mises auprès des sportsbooks en ligne, lorsque cela est autorisé, selon une étude publiée par la plateforme de paiement leader Paysafe. Le rapport de la société intitulé All the Ways Players Pay: Crypto Edition suggère également que lorsqu'un État autorise les paiements en crypto, les sportsbooks prenant en charge les dépôts en actifs numériques et même les versements gagneront un avantage concurrentiel en matière d'acquisition et de fidélisation des joueurs.

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Outre les parieurs des États où les dépôts en crypto ne sont pas encore autorisés – Floride, New Jersey, New York, Ohio et Pennsylvanie – Paysafe a interrogé l'Illinois et la Virginie, qui disposent de la latitude réglementaire pour accorder aux opérateurs une autorisation spécifique pour les produits de financement crypto-en-espèces. Il est important de noter que l'étude a inclus les deux États qui autorisent explicitement les dépôts en crypto, le Colorado et le Wyoming, où respectivement 59 % et 45 % des parieurs ont déjà financé un pari avec un actif numérique.

Avec 64 % des parieurs actifs américains détenant des crypto-monnaies, les dépôts utilisant des actifs numériques auraient presque certainement tendance à être encore plus élevés dans d'autres États lorsqu'ils seraient autorisés. À New York, 92 % des joueurs ont un appétit pour les dépôts en crypto, avec une demande en Illinois et en Floride presque aussi élevée (88 % dans les deux).

Lorsqu'elles seraient autorisées, les crypto représenteraient un top-3 des méthodes de paiement pour financer les mises, avec 45 % des joueurs citant les crypto comme préférence après les portefeuilles numériques (privilégiés par 55 %) et les cartes de débit (50 %). À New York, la crypto ne serait dépassée que par les portefeuilles (54 % contre 59 %), avec une dynamique similaire en Illinois, où 52 % citent la crypto comme préférence contre 58 % pour les portefeuilles numériques.

Malgré le potentiel des crypto à rivaliser avec les portefeuilles et les cartes bancaires, les autres méthodes de paiement resteraient pertinentes. Même si les actifs numériques étaient autorisés, les cartes de crédit (une préférence pour 37 %) ainsi que les solutions de paiement par banque et les virements bancaires (également 37 %) resteraient relativement populaires. Et même les options de paiement de niche ne seraient pas complètement éclipsées si les crypto étaient intégrées dans le mix transactionnel, avec près d'un quart des parieurs (23 %) citant toujours des méthodes de paiement locales comme les applications pair-à-pair et 14 % des solutions eCash comme PaysafeCash.

Les joueurs s'intéressent également au retrait de leurs gains en crypto, ce qui n'est encore autorisé par aucun État. Bien plus de huit parieurs sur dix (85 %) souhaitent effectuer des retraits en crypto.

Compte tenu de l'appétit des parieurs pour les retraits et le financement en crypto, il n'est pas surprenant que les actifs numériques jouent un rôle influent dans leur choix d'un nouveau sportsbook. Bien que la confiance envers la marque domine le choix du sportsbook (priorité pour 36 %), les facteurs liés aux paiements en crypto sont presque aussi importants, notamment les retraits en crypto sans friction (priorité pour 29 %), la capacité à effectuer des transactions en crypto ou avec d'autres méthodes de paiement préférées (28 %), et les dépôts en crypto sans friction (26 %).

La valeur des paiements en crypto s'étend à la fidélisation des joueurs. Sept joueurs sur dix (71 %) estiment que les transactions utilisant des actifs numériques amélioreraient leur expérience de pari globale, avec seulement 18 % en désaccord et les 11 % restants incertains.

Bien que la crypto améliore invariablement la fidélité des clients, les opérateurs doivent évaluer soigneusement les produits de paiement en crypto, car une mauvaise expérience transactionnelle risque d'entraîner un désabonnement, avec 71 % susceptibles d'abandonner un sportsbook en conséquence. Les joueurs dans certains États sont encore moins indulgents, notamment à New York (80 % changeraient de marque), mais aussi en Floride et en Illinois (75 % dans les deux).

Zak Cutler, Président du Gaming mondial chez Paysafe, a commenté : « Bien que les paiements en crypto ne soient actuellement autorisés que dans un groupe relativement restreint d'États américains, nos dernières recherches indiquent qu'il existe un fort appétit des joueurs pour les crypto à la caisse, non seulement dans ces juridictions mais sur l'ensemble du marché. Au fur et à mesure que la réglementation évolue et que davantage de marchés iGaming adoptent la valeur impressionnante des actifs numériques à la caisse, nous sommes confiants que les crypto ne deviendront pas seulement une méthode de paiement importante, mais sans doute un élément central de l'avenir transactionnel de l'industrie. »

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