Mais lojas, jardins melhores e um hub de transportes

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PERSPETIVA DO ARTISTA de The Exchange at Trinoma Terminal — AYALALAND.COM

The Exchange at Trinoma (Vista aérea - Perspetiva do artista) — AYALALAND.COM

Trinoma expande-se no seu 19.º ano ao adaptar-se à mudança de clientes

EM 2024, a Ayala Malls anunciou um investimento de 30 mil milhões de pesos para quatro propriedades emblemáticas: Glorietta, Greenbelt, Trinoma e Ayala Center Cebu. A 16 de maio deste ano, no 19.º aniversário da abertura do Trinoma em 2007, a Ayala Malls anunciou o que tem feito no Trinoma.

A conferência de imprensa realizou-se no recém-renovado Mindanao Lobby. Outrora uma área de espera com algumas lojas, o centro comercial passou a contar com uma oferta de restauração e cafés que inclui H Proper Coffee Roasters, Little Flour, Pizza Sisters e Burnt Bean. Entre as próximas aberturas estão Key Coffee, Chili's e Cibo.

As áreas verdes e os espaços de refeição ao ar livre do Trinoma foram melhorados com mais vegetação, maior área de assentos ao ar livre e um parque infantil.

No que diz respeito à experiência de retalho, a loja IKEA Plan and Order, anunciada anteriormente, bem como a maior Anko do país, já estão em funcionamento há algum tempo. Mais opções a introduzir no centro comercial incluem Love Bonito, Vivaia, JD Sports, Victoria's Secret, Bath & Body Works e Wilson.

O Trinoma está também a expandir-se com The Exchange at Trinoma, uma nova ala de retalho e escritórios que irá introduzir opções adicionais de comércio e restauração, incluindo a primeira loja da marca ABC-Mart Grand Stage no Norte do país. The Exchange at Trinoma servirá também como ponto de ligação conveniente para os pendulares. Esta expansão está associada à integração direta do Trinoma com a Unified Grand Central Station, tornando-o o único centro comercial em Quezon City com acesso direto às linhas Metro Rail Transit Line 3 (MRT-3), MRT-7 e Light Rail Transit Line 1 (LRT-1), bem como a serviços UV Express, terminais de autocarros e serviços ponto a ponto.

"O centro comercial está 99,9% concluído", disse Paul Birkett, diretor de operações da Ayala Malls, numa entrevista ao BusinessWorld. "A expansão abre em setembro. Penso que é em setembro deste ano para a expansão.

"Não esqueçamos que esta é a ligação entre os dois MRTs e o LRT. A Unified Grand Central Station, a estação comum partilhada, abre com o DOTr (Departamento de Transportes), penso que em finais de 2027", acrescentou. "Construímos o terminal, mas temos de aguardar por quem está a construir as linhas ferroviárias; caso contrário, ficamos com uma estação vazia."

Após a conferência de imprensa, os membros dos meios de comunicação foram conduzidos até ao novo centro de atividades, dotado de uma renovação e de um novo ecrã LED. O ecrã LED, iluminado com um vídeo de velas, serviu de pano de fundo para uma atuação da cantora KZ Tandingan.

PREOCUPAÇÕES COM A CRISE ENERGÉTICA
O Sr. Birkett falou sobre as operações do centro comercial no contexto da crise energética causada pelo conflito EUA-Irão no Médio Oriente. "Fomos solicitados pela Philippine Retail Association, juntamente com todos os principais operadores de centros comerciais, a reduzir o nosso horário de funcionamento", disse numa sessão de perguntas e respostas. "Não reduzimos tanto quanto nos foi pedido, mas fizemos uma redução para que as lojas tenham de funcionar durante menos tempo."

"A maioria das nossas tarifas de eletricidade está em contratos fixos; os contratos de arrefecimento também são fixos. Tentamos não impactar os lojistas dessa forma", disse. Assinalou ainda: "Garantimos que o ar condicionado aqui talvez não seja tão frio como antes, mas continua confortável."

A forma de poupar energia não passa por instalar novas funcionalidades, mas por reduzir o uso do que já existe, explicou. "Isto precisa de estar ligado?" disse, recordando ter passado de carro por um dos centros comerciais do conglomerado à 1h00 e ter reparado que as luzes estavam acesas no parque de estacionamento quase vazio. "Não se trata de instalar equipamentos energeticamente eficientes. Trata-se simplesmente de apagar as malditas luzes quando não são necessárias."

O grupo tem outros compromissos de sustentabilidade, como trabalhar em projetos com aço reciclado, utilizar iluminação LED e madeira de fontes certificadas pela FSC. "Já tínhamos feito os nossos planos. Não precisávamos de uma crise para reconhecermos que existe uma responsabilidade moral e social de nos tornarmos mais sustentáveis."

CLIENTES EM MUDANÇA
Quanto aos projetos de remodelação do centro comercial, ele enquadra-os no contexto das necessidades em mudança do consumidor. "Há vinte anos, as pessoas aceitavam o que lhes era dado… não é isso que o cliente de hoje procura. (São) exigentes", disse.

"Provavelmente já viu muito mais coisas na vida real ou no Facebook nos últimos 20 anos. O mundo tornou-se muito mais pequeno. [Os clientes] querem as marcas mais recentes da Coreia e do Japão", disse numa entrevista ao BusinessWorld. "Era como uma missão militar: entra-se, compra-se o que se quer e vai-se embora", disse sobre o comportamento anterior dos seus clientes. "Agora queremos que fique duas, três, quatro, cinco horas. Quanto mais tempo, melhor", disse.

"A forma como as pessoas utilizam os centros comerciais mudou completamente", disse. "Querem experiência", disse. "O que estamos a analisar aqui é o contexto emocional.

"Talvez parte do nosso papel como gestores de centros comerciais seja educar as pessoas. É assim que o bom aspeto se parece: abrace-o e ame-o." — Joseph L. Garcia