Більшість людей перевіряють сторінку свого акаунту WooCommerce частіше, ніж ми думаємо, і найкумедніше те, що стандартне налаштування зазвичай виглядає так, ніби його створили для зовсім іншого типу магазину, тому ви зрештою починаєте бажати змінити кілька речей або додати нові розділи, які насправді мають сенс для ваших клієнтів. Коли ви працюєте з будь-чим, пов'язаним з налаштуванням сторінки мого акаунту WooCommerce, досвід стає набагато гнучкішим, і ви перестаєте бути прив'язаним до тих самих старих меню, які ніколи не відповідають тому, що намагається робити ваш магазин.
Існує ціла розмова навколо ідеї організації інформації про клієнтів більш чистим способом, і багато власників магазинів не усвідомлюють, скільки ясності можна досягти, додавши потрібні вкладки в потрібному місці. Коли ви додаєте нову вкладку для чогось на кшталт збережених адрес або винагород за лояльність або, можливо, додаткової інформації про замовлення, раптом виникає відчуття, що панель управління належить цьому магазину, а не виглядає як загальний шаблон. Я достатньо разів возився з цим, щоб знати, що люди цінують просту навігацію, і саме тому я тепер ставлюся до цієї теми серйозніше, ніж на початку.
Чому персоналізовані вкладки акаунту насправді полегшують життя і вам, і клієнту
Коли хтось входить у систему, він зазвичай хоче лише однієї речі і хоче її швидко, тому створення персоналізованих вкладок — це в основному спосіб зменшити кількість кліків, з якими вони мають справу. Якщо ви спробуєте налаштувати сторінку мого акаунту WooCommerce самостійно, WooCommerce помітить, як невеликі зміни макета перетворюються на більші покращення. Я зазвичай думаю про це як про прибирання безладної шухляди. Ви не додаєте нічого драматичного, ви просто організовуєте те, що вже є, і, можливо, додаєте кілька тримачів, щоб усе залишалося на своєму місці.
Персоналізовані вкладки також дозволяють згрупувати інформацію більш логічно, щоб клієнти не блукали туди-сюди між тими самими двома екранами. Наприклад, якщо ви пропонуєте продукти на основі підписки або покупки на основі послуг, то вашим клієнтам може знадобитися спеціальний простір для цих деталей замість того, щоб ховати їх у звичайному розділі замовлень. Коли ви створюєте окрему вкладку, це миттєво усуває плутанину, і чесно кажучи, це саме по собі може зменшити кількість повідомлень підтримки.
Як нові вкладки допомагають контролювати те, що бачать клієнти
Круте в створенні власних вкладок — це контроль, який ви отримуєте над тим, що відображаєте. Іноді ви хочете показати додаткові поля або, можливо, приховати кілька розділів, які взагалі не застосовуються до вашого магазину. Стандартний макет WooCommerce змушує все потрапляти в те саме меню, але коли ви налаштовуєте вкладки, ви отримуєте повну свободу змінювати порядок речей. Я бачив налаштування, де власник магазину розміщує найбільш використовувану вкладку першою, щоб клієнт потрапляв саме туди, де очікує. Це виглядає як дрібниця, але насправді змінює те, як люди взаємодіють зі сторінкою.
Ви навіть можете додати внутрішні сторінки всередину вкладки, тому замість того, щоб просто показувати один блок тексту або один шорткод, ви можете створити невеликий міні-макет. Деякі власники магазинів використовують це для завантажуваних ресурсів або персоналізованих інструкцій для своїх покупців, і це працює напрочуд добре. Це дає клієнту відчуття, що його акаунт — це не просто центр квитанцій, а справжня частина досвіду магазину.
Створення персоналізованих меню без перетворення цього на технічний головний біль
Більшість людей лякаються ідеї створення нових вкладок, тому що вони уявляють файли коду та редагування шаблонів і все таке, але робота з налаштуванням сторінки акаунту стає набагато простішою, коли у вас є правильні інструменти. Ви можете додавати меню, змінювати порядок елементів, створювати власні мітки і навіть вибирати персоналізовані іконки, якщо хочете більш витончений вигляд. І оскільки елементи керування працюють візуально, це відчувається набагато легше, ніж переписування хуків шаблонів.
Частина, яка мені особисто подобається найбільше, — це те, як ви можете створити структуру вкладок, яка відповідає потоку вашого магазину замість загального потоку, який очікує WooCommerce. Тому, якщо ви продаєте персоналізовані товари або товари на замовлення, ви можете створити вкладку, присвячену відстеженню прогресу персоналізації, або вкладку, яка пояснює, як працює ваш процес. Це одна з тих функцій, які ростуть разом з вашим магазином, тому що ви просто додаєте нові вкладки щоразу, коли з'являється нова лінійка продуктів або послуга.
Організація інформації користувача, щоб вона перестала відчуватися загроможденою
Найбільша причина, чому люди зрештою налаштовують свою сторінку акаунту, полягає в тому, що стандартний макет розподіляє деталі користувача по кількох областях, і це стає заплутаним. Коли ви створюєте персоналізовані вкладки, ви можете централізувати речі так, щоб це відчувалося природним для вашого клієнта. Замість того, щоб мати адреси в одному місці, налаштування акаунту в іншому, а деталі підтримки в зовсім іншому розділі, ви переорганізовуєте макет так, щоб усе, що пов'язане з ідентичністю, знаходилося разом, а все, що пов'язане із замовленнями, знаходилося десь більш передбачувано.
Я зазвичай думаю про це як про вхід у магазин, де проходи розташовані логічно, на відміну від магазину, де кожен продукт, здається, ховається за чимось іншим. Клієнти рухаються швидше, коли вони вже знають, де все має бути. Тому розміщення пов'язаних елементів всередині однієї вкладки або групування дрібних деталей під підрозділом не тільки робить сторінку більш професійною, але й дає клієнтам відчуття, що магазин поважає їхній час.
Як зробити сторінку акаунту частиною вашого бренду
Коли ви додаєте персоналізовані вкладки та реорганізуєте інформацію користувача, сторінка акаунту починає відчуватися більш особистою. Ви можете налаштувати формулювання, вибрати конкретні кольори або додати повідомлення, які говорять безпосередньо з клієнтом. Деякі власники магазинів використовують цю область для відображення балів лояльності, тоді як інші використовують її для відображення рекомендованих продуктів, але незалежно від того, як ви підходите до цього, ідея залишається тією ж. Ви перетворюєте нудну стандартну сторінку на щось, що відображає, як працює ваш магазин.
Це також хороший простір для керівництва клієнтами за допомогою невеликих нотаток або нагадувань. Наприклад, якщо ви хочете, щоб клієнти оновили свій профіль перед розміщенням певних типів замовлень, ви можете розмістити це нагадування в спеціальній вкладці. Коли ви працюєте з будь-чим, пов'язаним з налаштуванням сторінки мого акаунту для WooCommerce, ви починаєте помічати, скільки точок взаємодії існує між клієнтом і магазином, і ця сторінка стає однією з найважливіших.
Заключні думки про правильну організацію всього
Створення персоналізованих вкладок акаунту може виглядати як невелике дизайнерське рішення ззовні, але вплив на поведінку клієнтів може бути величезним, особливо коли це зменшує плутанину та допомагає клієнтам відстежувати власну інформацію. Це одна з тих речей, які ви цінуєте лише після використання протягом деякого часу, тому що ясність стає настільки природною, що ви забуваєте, наскільки безладним був старий макет.
Хороша частина полягає в тому, що процес не повинен бути складним, і як тільки ви розплануєте, що насправді потрібно вашим клієнтам, макет в основному створюється сам. З часом ви, ймовірно, все одно будете коригувати кілька речей, тому що чим більше росте ваш магазин, тим більше ви розумієте, як клієнти орієнтуються в ньому.
Якщо ви хочете підвищити досвід користувача, не перевертаючи все з ніг на голову, налаштування вкладок сторінки акаунту — це одне з найпростіших і найнадійніших оновлень, які ви можете зробити.
