FAB 通过集团范围的创新和人才赋能加速企业人工智能采用

第一阿布扎比银行(FAB)是阿联酋的全球性银行,也是世界上最大、最安全的金融机构之一,该行宣布在整个集团范围内扩大人工智能部署方面取得重大进展,这得益于其人工智能创新中心的快速成熟以及对培养面向未来的人才和能力的高度重视。

FAB的人工智能部署标志着从实验阶段转向 企业级、生产级人工智能,将智能自动化、代理式人工智能和决策智能嵌入核心业务流程。这种方法通过实现更快速的数据驱动决策、更高的运营效率以及在整个集团范围内与客户进行更个性化、更灵敏的互动来推动增长。

FAB执行副总裁、人工智能创新中心负责人Sebastian Walter表示:"作为阿联酋的全球性银行,我们正以有纪律和有目的的方式推进人工智能议程,与国家优先事项保持一致。人工智能创新中心在将新兴技术转化为实际业务影响方面发挥着关键作用,通过改变我们的工作方式、提高生产力、提升决策智能和加强客户体验。FAB的人工智能战略以增强人类专业知识为中心,使我们的员工能够专注于更高价值的咨询、风险智能和客户互动"。

集团的人工智能创新中心充当企业人工智能加速的引擎,提供治理、可重用功能和结构化流程,以在整个银行范围内扩展高影响力用例。人工智能代理现已嵌入各个部门,用于自动化日常活动、呈现洞察并支持明智决策,将人工智能无缝集成到日常运营中。

FAB的人工智能转型以结构化的人才和能力议程为基础。全行员工接受了应用人工智能技能培训,并得到一个环境的支持,该环境赋予并鼓励他们积极参与人工智能并自信地应用它来提高效率,改善他们的专业体验和日常生活。该行继续通过有针对性的技能提升和专业人才招聘来扩大其人工智能人才库,确保长期能力发展和可持续的创新规模。

超过30个代理式人工智能用例正在贸易和支付、客户运营、合规和技术工程等领域推进,支持我们的增长并在生产力和客户体验方面实现可衡量的改进。FAB还在加强流程以保护知识产权并确保负责任的创新。

集团的人工智能议程得到现代企业数据平台的支持,目前已集成超过90%的结构化数据,并由代理式人工智能层提供支持。这使得人工智能解决方案能够在核心业务中安全、可扩展地部署,符合监管、风险和合规要求。

所有人工智能举措均在集团范围的负责任人工智能框架下运作,确保合乎道德、安全和合规的部署。人工智能仍然是FAB长期战略的核心,增强运营敏捷性,加强风险智能,并支持阿联酋建设数字化、知识型经济的雄心。

FAB通过集团范围的创新和人才赋能加速企业人工智能采用一文首次发表于FF News | Fintech Finance。