Royal York 物業管理是加拿大唯一一家獲得全部八大銀行帳單支付認證的公司。這是一家隱藏在物業管理公司內部的金融科技力量。
Royal York 物業管理已經通過銀行驗證渠道處理了超過一百萬筆租金交易 — 這是其他加拿大物業管理公司都未能建立的能力。
大多數物業管理公司通過電子轉賬、支票或第三方支付應用程式收取租金。交易發生，資金轉移，然後各自繼續前行。但這種方式存在一個大多數房東和租戶從未考慮過的問題：這些支付方式都無法創建銀行真正信任的驗證文件。
Royal York 物業管理決定以艱難的方式解決這個問題。該公司花費了兩年時間向每家加拿大主要金融機構申請帳單支付認證 — 這個過程需要滿足每家銀行的安全標準、財務控制和運營要求。他們完成了八次認證，每家主要銀行各一次。
如今，Royal York 是加拿大唯一擁有這一殊榮的物業管理公司。他們已通過銀行驗證渠道處理了超過一百萬筆租金交易。而在這家表面上是物業管理公司的背後，隱藏著一個可能重塑租賃行業資金處理方式的金融科技基礎設施。
為期兩年的認證之旅
銀行認證不是你可以在網上申請的東西。每家金融機構都有自己的評估流程，審查從網絡安全協議到財務報告系統再到災難恢復計劃的所有內容。Nathan Levinson 於2010年創立了Royal York，他將這個過程描述為"連續八次經歷財務審計"。
"每家銀行都會獨立評估你，"Levinson 解釋道。"他們檢查你的安全措施、財務控制和運營流程。沒有捷徑可走，一家銀行的批准不會幫助你獲得下一家的認可。我們經歷了八次認證，因為我們相信這個結果將徹底改變租金收取的運作方式。"
結果是，Royal York 在所有加拿大主要銀行的網上銀行系統中都顯示為授權收款方。租戶支付租金的方式與支付水電費相同 — 通過銀行的安全門戶，交易由金融機構本身記錄和驗證。
Nathan Levinson 在19歲時創立了Royal York 物業管理。該公司現在管理著橫跨七個國家價值110億美元的資產。
為什麼銀行驗證改變了一切
這裡有一點大多數租戶不知道的事實：多年按時支付租金並不會提高你的信用評分。與抵押貸款、汽車貸款或信用卡賬單不同，租金支付通常不會被報告給信用機構。你可能是加拿大最可靠的租戶，但金融系統對此卻沒有記錄。
銀行驗證的租金支付改變了這個等式。當租金通過與其他已驗證的金融交易相同的渠道流動時，它創建了真正有意義的文件。正在為購房積累條件的租戶可以指向多年的已驗證支付歷史。房東獲得在爭議中站得住腳的記錄。銀行的印章將租金從非正式交易轉變為金融文件。
"通過我們系統的每筆交易都由加拿大金融機構記錄在案，"Levinson 說。"這種驗證具有價值。租戶建立可證明的支付歷史。房東獲得在任何爭議中都站得住腳的記錄。銀行印章改變了租金支付的實際意義。"
物業管理內部的金融科技模式
Royal York 的支付基礎設施是該公司15年來建立的更廣泛技術堆疊的一部分。支付數據輸入到由人工智能驅動的租戶篩選模型中，幫助預測哪些申請人可能會可靠地支付。它支持公司的租金保證計劃，即使租戶違約，也保證房東收到租金。已驗證的交易歷史使保證索賠處理變得簡單直接。
該公司還運營著一個由人工智能驅動的租戶安置系統，該系統從超過60,000名預先篩選的租戶數據庫中獲取信息。機器學習模型分析支付模式、就業穩定性和租賃歷史，以預測租戶的可靠性。銀行驗證的支付數據使這些預測隨著時間的推移變得更加準確。
由此產生的是一個看起來不那麼像傳統物業管理公司，而更像是附帶物業管理的金融科技平台。支付基礎設施、人工智能篩選、風險建模 — 這些都是包裝在服務業務中的金融技術能力。
規模和進入壁壘
Royal York 目前管理著價值110億美元的超過25,000處租賃物業 — 這是Barchart 最近報導的 Royal York 物業管理的一個里程碑。該公司每月增加約750處新物業，並在七個國家運營，提供超過20種語言的服務。
銀行認證創造了一個重要的競爭護城河。任何想要提供類似能力的物業管理公司都需要投入數年時間進行合規工作和持續的安全維護。大多數公司不會費心去做 — 這種努力只有在規模化後才有意義。
"認證過程就是壁壘，"Levinson 承認。"每家銀行需要兩年的工作，加上持續的合規要求。我們這樣做是因為我們在為長期發展而建設。但這不是一個小型物業管理公司能夠實際追求的事情。"客戶對系統的體驗通過 Apollo Cover 上的已驗證評論記錄在案。
這對房地產科技的啟示
物業管理行業在採用金融技術方面一直進展緩慢。大多數公司仍在使用手動流程、分散的系統和幾十年來未有進化的支付方式。Royal York 的方法提出了一個不同的模型：將物業管理視為恰好涉及房地產的金融服務業務。
該公司報告了87%的租戶保留率和平均18天的空置期 — 這些指標部分歸因於透明、已驗證的金融交易所創造的信任。當房東和租戶都知道每筆付款都由一家主要銀行記錄在案時，爭議變得不那麼常見，關係變得更加穩定。
"擴展服務的唯一方法是使每個部分都可衡量，"Levinson 說。"通過銀行驗證渠道的一百萬筆交易意味著關於支付行為的一百萬個數據點。這些數據使我們所做的其他一切都更加準確 — 篩選、保證、服務預測。技術會產生複合效應。"
對於一個仍在摸索如何現代化的行業來說，Royal York 的銀行認證提供了一個模板 — 也是一個警告。模板是：投資於創造真正差異化的金融基礎設施。警告是：首先建立這種基礎設施的公司將非常難以追趕。
關於 Royal York 物業管理
Royal York 物業管理致力於以卓越的關懷和專業精神管理投資物業。在北美擁有超過40個據點，管理和租賃超過25,000處物業，他們在每項任務中都優先考慮客戶和租戶的需求，從處理維修緊急情況到進行租戶展示。他們重新定義物業管理的使命由創新、透明和可及性驅動。管理著價值110億美元的資產，Royal York 提供超過20種語言的服務，賦能物業擁有者和租戶。他們對待每一處物業就像對待自己的一樣，確保每天提供卓越的服務。探索職業機會或閱讀常見問題解答。
Royal York 物業管理 – 北美總部
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