科技與信任交匯之處：區塊鏈正使保險更具人性化 | 觀點

保險是那些經常讓人感到非常不近人情的領域之一。客戶經常被簡化為數據點,客戶通常將保險代理人視為不過是銷售渠道。整個過程已經變成了一個令人困惑的政策和保費泥潭。 

但我看到了該行業中更好的可能性。保險可以由人而不是由政策來塑造,從冷冰冰的交易模式轉變為以個人聯繫和信任為基礎的模式。這種演變是由區塊鏈技術驅動的。

區塊鏈保險承諾一個個人化的未來和創新

傳統的保險模式是一系列不近人情的交易。客戶購買保單,支付保費,當出現問題時,他們提出索賠。難怪它感覺更像是一筆商業交易而不是一種關係。

長期以來,客戶和代理人除了偶爾的交易之外,沒有任何有意義的聯繫。這種距離滋生了懷疑和疏離。

解決方案是重新將保險行業圍繞關係為中心。透明度可以建立信心,所有權可以培養雙方的忠誠度。透明度還將支持合規並消除虛假陳述,確保一切都是可見的,並且系統不會被操縱。

區塊鏈技術是實現這種透明度和所有權的途徑。這項創新以每個人都可以控制的方式保持保險數據透明。與保險公司掌握所有資訊不同,客戶擁有並管理他們的保單詳細資訊。當客戶可以幫助根據自己的歷史和需求量身定制保險單時,體驗變得更加個人化。

在區塊鏈上,保單更新可以即時且透明地發生。這樣,客戶不必等待或懷疑他們的索賠和獎勵的狀態,因為他們已經是流程的一部分。這種參與建立了信任,使保險感覺像是一種合作關係。

因為區塊鏈技術可以安全地收集和分享客戶的驗證資訊,保險公司可以提供完全符合他們需求的個人化保單。例如,有關客戶安全駕駛習慣或家庭安全的資訊可以使他們的保單更加相關。突然間,保險不再像臨床交易,而更像是一種持續的關係。

最棒的是?這項新技術透過幫助代理人記住每份保單背後都有一個尋求安全的人,從而實現了思維方式的改變。畢竟,我們的共同使命應該遠不止銷售保險。我們是終身保護的合作夥伴。我們正在創造每個人都分享長期價值的空間。

區塊鏈保險建立了一個賦予員工創業者權力的公司

保險公司的代理人通常擔任固定的角色,控制權或所有權有限。但想像一下這樣一家公司,代理人不僅僅是為了薪水而工作;他們是積極的創業者,在公司的成功中擁有真正的利益。區塊鏈技術有助於實現這一目標。

區塊鏈允許公司發行代表所有權的數位代幣。當代理人賺取或購買這些代幣時,他們在生態系統中獲得真正的所有權。他們不再只是工人。他們是部分所有者,當公司表現良好時直接受益。

透過這項保險創新,可以透過安全的投票系統做出重要決策。它為代理人提供了真正的發言權。去中心化控制允許員工提出想法、對政策進行投票,並像真正的創業者一樣幫助引導公司的方向。

智能合約還根據代理人的銷售或貢獻自動獎勵他們,無需延遲。這種公平性激勵代理人創新和主動行動,就像創業者被激勵投入努力以獲得明確回報一樣。

保險創新利用區塊鏈和目標驅動文化來創造代理人所有權

保險公司需要恢復並重新聚焦其使命。目標從來不是以銷售和利潤為中心。相反,真正的願景是保護人們並建立更強大的社區,但這一願景只有專注於長期價值才能成功。將區塊鏈技術與更新的目標驅動文化相結合是實現這一目標的方式。

區塊鏈安全地追蹤長期的貢獻、績效和影響。透過智能合約,公司可以公平且自動地獎勵幫助創造持久價值的員工、代理人和合作夥伴,例如保持客戶滿意或改善社區安全。

當一家公司圍繞幫助人們並產生影響的使命集結時,員工和合作夥伴會加入與公司一起朝著更大的目標努力。這種目標驅動的文化可以在區塊鏈上追蹤。透過透明的所有權和獎勵系統慶祝積極影響,使公司中的每個人都能分享成功。它鼓勵每個人採用專注於長期思考和可持續增長的方式。當保險公司使用這一令人興奮的創新來獎勵那些真正建立持久價值的人時,它使整個公司更加強大。

保險從冷冰冰的交易到溫暖關係的轉變已經在進行中。我們正在使用技術來建立系統,透過每次互動培養信任,並將人放在首位。我們不會在產品或保費中找到保險的未來;它在於目標和合作關係。