BrandBoost basado en Hedera apunta a programas de fidelización gamificados para empresas

La firma suiza de blockchain The Hashgraph Group ha lanzado BrandBoost en Hedera, introduciendo recompensas de fidelidad tokenizadas y herramientas de participación del cliente en tiempo real para empresas.

Según un anuncio compartido con crypto.news, la nueva plataforma de software como servicio está dirigida a empresas que buscan ir más allá de los sistemas de fidelidad tradicionales basados en puntos estáticos y tarjetas de membresía. 

La compañía señaló que BrandBoost combina herramientas de gamificación, incentivos tokenizados, coleccionables digitales y análisis de consumidores impulsado por IA para crear lo que describió como una experiencia de fidelidad más interactiva.

En un momento en que las marcas compiten por la atención recurrente de los consumidores en plataformas en línea, tiendas minoristas, recintos deportivos, eventos de entretenimiento y dispositivos conectados, The Hashgraph Group afirmó que las empresas necesitan cada vez más sistemas capaces de responder al comportamiento del cliente de forma instantánea, en lugar de depender de mecanismos de recompensa diferidos tras completarse las compras.

Los datos citados por la compañía, procedentes de la investigación sobre fidelidad del cliente de Deloitte de 2025, mostraron que el 72% de los consumidores afirmó que los programas de fidelidad les hacen más propensos a gastar con sus marcas preferidas, mientras que el 56% señaló que dichos programas incrementan cuánto gastan. 

La investigación de Deloitte también encontró que solo el 51% de los encuestados participa activamente en más de un programa de fidelidad, una cifra que The Hashgraph Group utilizó para destacar la competencia entre marcas por mantener la participación de los clientes.

THG amplía los productos empresariales de Hedera

Construido sobre la infraestructura de ledger distribuido de Hedera, BrandBoost integra el sistema de carteras AssetGuard de THG y su plataforma de identidad autosoberana IDTrust para respaldar lo que la compañía describió como interacciones seguras y verificables con los consumidores. 

A través de un estudio de tokens integrado, las empresas pueden crear tokens de fidelidad de marca que los usuarios pueden ganar, canjear, intercambiar o gastar mediante carteras de autocustodia.

Stefan Deiss, cofundador y director ejecutivo de The Hashgraph Group, señaló que los programas de fidelidad están evolucionando hacia sistemas de participación digital en vivo, en lugar de las estructuras tradicionales basadas en puntos.

"Los programas de fidelidad ya no se tratan solo de puntos y recompensas, sino de crear ecosistemas de participación en vivo donde los consumidores interactúan con las marcas de maneras que se sienten inmediatas, relevantes y personalizadas", dijo Deiss en el anuncio. 

"Con BrandBoost, estamos permitiendo que las empresas interactúen y realicen transacciones con los consumidores en tiempo real, al tiempo que desbloquean nuevos modelos de monetización e ingresos a través de modelos de gamificación de fidelidad."

El lanzamiento se suma al creciente portafolio de productos Hedera enfocados en empresas de The Hashgraph Group.

En septiembre de 2025, la compañía lanzó TransAct, una pasarela de transacciones gestionada que permitía a empresas e instituciones gubernamentales ejecutar transacciones en Hedera sin necesidad de mantener HBAR directamente ni gestionar carteras de criptomonedas.

En aquel momento, Deiss señaló que TransAct fue diseñado para eliminar las barreras operativas y de cumplimiento que habían frenado la adopción empresarial de blockchain, al abstraer la gestión de carteras, las comisiones de gas y los requisitos de contabilidad de criptomonedas detrás de una estructura de facturación tradicional.

Por otro lado, The Hashgraph Group también participó en la iniciativa municipal suiza de vales de biodiversidad en blockchain lanzada a principios de este año en Muri bei Bern. El proyecto introdujo vales de recompensa de biodiversidad tokenizados en Hedera que los residentes podían canjear por francos suizos en comercios locales tras participar en trabajos de conservación medioambiental.

En el marco del lanzamiento de BrandBoost, The Hashgraph Group indicó que la plataforma puede desplegarse en sectores como deportes, medios, entretenimiento y telecomunicaciones, donde las empresas buscan herramientas para reducir la pérdida de suscriptores y mejorar la participación del público mediante incentivos tokenizados y sistemas de participación en tiempo real.

La asociación con Truesense añade una capa de verificación de ubicación

Junto con el lanzamiento de la plataforma, THG anunció una colaboración estratégica con Truesense para integrar la tecnología de banda ultraancha, o UWB, en BrandBoost. Según la compañía, la integración permite a las marcas verificar la asistencia física y la ubicación del usuario con una precisión de centímetros durante eventos y campañas gamificadas.

Armando Caltabiano, cofundador y director ejecutivo de Truesense, señaló que la asociación respaldaría nuevos sistemas de monetización vinculados a la participación del consumidor, al tiempo que ayudaría a reducir el fraude y el abuso de uso compartido de cuentas.

Las dos compañías indicaron que recientemente completaron un despliegue de prueba de concepto con un proveedor latinoamericano de televisión satelital, donde BrandBoost fue probado junto con dongles USB-TV habilitados con UWB desarrollados por Truesense para respaldar la participación del público y la monetización de contenidos.